Desbloqueo de contraseña
Para realizar el desbloqueo tienes las siguientes opciones:
Opción 1: Ten en cuenta que si se bloquea tu contraseña, esta se desbloqueará automáticamente pasado los 5 minutos luego de haberse bloqueado.
Opción 2: Si no deseas esperar los 5 minutos, puedes cambia tu contraseña de manera fácil y rápida a través del portal de SSO (Single Sign-On) dando clic aquí.
Cambiar o recuperar contraseña
Si olvidaste tu contraseña o deseas cambiarla, debes solicitar la generación de una nueva contraseña siguiendo los siguientes pasos:
Paso 1: Ingresa MI UPC clic en ir al portal estudiante, “¿Olvidaste tu contraseña?”.
Paso 2: Ingresa tu usuario UPC y da clic en continuar.
Paso 3: Elige el medio por donde quieres recibir el mensaje de verificación y da clic en continuar. Luego escribe el número de celular o correo personal según corresponda y da clic en Continuar
Paso 4: Verifica el correo personal o celular, en el cual encontraras un correo o SMS con un código de 4 caracteres que deberás ingresar en la plataforma.
Paso 5: Genera tu nueva contraseña.
Recuerda que tu contraseña debe tener como mínimo 8 caracteres y contener una letra mayúscula, un número y un símbolo. Asimismo, la clave no debe tener relación a tus datos personales como nombres, apellidos, fecha de nacimiento y DNI.
Preguntas frecuentes
¿Cada cuánto tiempo debe cambiar mi contraseña?
Es importante saber que, por seguridad, la contraseña tenga una duración de tres meses, por lo que debes realizar el cambio de tu contraseña considerando dicho tiempo.
En caso hayas superado el tiempo indicado, puedes realizar recuperar tu contraseña.
Ya cambié mi contraseña, pero me sigue pidiendo cambiarla
Si luego de cambiar la contraseña se te solicita nuevamente cambiar la contraseña, te sugerimos cerrar todas las sesiones que tengas iniciadas previamente con el usuario para evitar conflicto de usuarios e ingresar nuevamente. Si aun así te sigue solicitando el cambio, comunícate con IT Service, escribiéndonos por Alma WhatsApp al 962222408 opción 3 “Accesos, Mi UPC, Intranet y otros”.
No funciona mi password ¿Que hago?
El password que usas para Intranet y en MI UPC (Portal del Estudiante) es exactamente el mismo, para el Aula Virtual, intenta nuevamente cuidando que el bloqueo de mayúsculas y números este activado en tu teclado, según sea tu contraseña.
Si ya cambiaste tu contraseña y aun así no logras ingresar comunícate con IT Service, escribiéndonos por Alma WhatsApp al 962222408 opción 3 “Accesos, Mi UPC, Intranet y otros”.
Puedo ingresar a mi correo Outlook, pero cuando ingreso a mi upc, a la intranet y/o al aula virtual, me indica: “ Usuario o contraseña no son correctos”. ¿Qué puedo hacer?
Es probable que requieras cambiar tu contraseña, para lo cual debes ingresar aquí.
Actualizado: 3 de marzo del 2025
